在严峻的疫情防控形势下，工商银行湛江分行党委高度重视，在加强疫情防控应对措施的同时，也全力做好金融应急保障。年春节放假前，湛江工行接到省行有关做好春节期间防疫紧急支付工作的提醒通知后，分行领导立刻召集相关部门制定应急预案，全行上下密切配合，主动作为，为政府机构、防疫等相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，全力做好防疫工作的金融应急服务。
为配合应急保障工作，春节放假期间，分行金库中心等部门、辖属各支行相关人员值守待命，随时返岗。支行纷纷开通紧急对公业务绿色通道，调配精干力量，全程配合应急业务的办理。正月初一、初二两天，第二支行、霞山支行、赤坎支行等支行办理应急支付及取现业务累计80万元。
霞山支行：应急保障湛江火车站紧急停发列车的退票现金需求1月25日农历正月初一，霞山支行值班人员接到湛江火车站财务人员紧急电话，告知火车站目前退票窗口旅客暴增，现有备付金即将耗尽，紧急求援领取现金。该支行即时响应，报告分行，同时快速启动应急预案，及时调配人员，并落实人员、库车、款箱等提前到位，火车站人员一到现场，该支行即时迅速办理支付，全程的无缝衔接，顺利保障湛江火车站的现金需求。
赤坎支行、第二支行：全力保障疫情防控应急支付款项及时到账1月26日农历正月初二，赤坎支行、第二支行接到湛江市疾控中心、湛江市卫健局等单位为防控新型肺炎疫情需进行应急支付的通知后，立即报告分行金库中心，并启动应急预案，调配相关员工重返岗位，在最短的时间内办好应急支付及取现业务业务，确保款项及时支付。
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