一、全力保障客户基础服务
（一）在疫情期间，合力科贷团队准备了多套应急保障的放款机制，无论出现什么样的情况，通过公司值守及居家办公，将为客户持续提供稳定的金融服务，保障客户在疫情期间资金的正常和及时使用。
（二）合力科贷在疫情期间推出线上服务，优化前期调研工作。因疫情原因无法上门核实企业经营地址或亲见法人的，可通过线上视频方式核实经营及签约，最快捷、及时的为企业提供相应服务。
二、持续加大融资支持力度
（三）行业支持：合力科贷将加大支持疫情防控及工业企业、民生保障企业。加大医疗服务单位、抗疫物资生产企业、城市运行保障单位，等企业的融资需求支持力度，确保投放效率及金额。
（四）产品多维度支持：合力科贷将在原有产品的基础上，结合企业时下困难及需求，更人性化的丰富贷款产品种类，降低产品成本，多元化产品用途，多维度满足企业的融资需求。
（五）开辟融资服务绿色通道。坚持特事特办、急事急办，对于与疫情防控相关的各项业务，简化内部业务流程，开辟绿色通道，确保业务办理高效化、便利化，全力以赴支持企业开展生产经营，共度时艰。
三、积极扶持受疫影响企业渡过难关
（六）对受疫情影响较大行业，加大无还本续贷力度。尽可能满足企业续贷需求，做到应续尽续。对受疫情影响导致还款困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。
（七）给予普惠贷款利率政策。对受疫情影响的企业提供优惠定价支持，融资产品实施阶段性优惠定价，助力受疫情影响的企业复工复产。
四、加强营销行为管理
（八）加强营销行为管理。创新方式方法，通过电话、视频等形式持续开展营销服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。尊重企业真实意愿，以维护企业利益为己任，不随意搭售产品，不变相增加企业成本与负担。
END
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