“富勤财富”杯寿光市金融行业
“最美网点、最美柜员”
评选活动开始啦！
（点击图片查看最美柜员的风采↓）
以全市开展“品质寿光，信义菜乡”为主题的践行社会主义核心价值观教育实践活动为契机，以改进工作作风，提高办事效率，提供满意服务为目标，从抓文明服务改善窗口面貌、抓作风纪律改变工作秩序、抓制度落实改进工作方法、抓诚信敬业树立良好形象入手，进一步提升服务水平和社会公众满意度，为全市经济和社会发展做出新贡献。
评选时间自年8月23日至8月31日止
★最美服务网点：10个
★最美服务柜员：30名
★“最美网点”评选标准★
1、窗口管理科学规范，组织保障体系健全，在领导重视、队伍建设、激励机制上有示范作用；
2、窗口责任体系明晰，内部管理制度健全，严格遵守各项管理规定，窗口和所属机关之间运转协调，衔接顺畅；窗口建设标准化；
3、窗口服务优质高效。窗口工作人员精神面貌良好，工作作风优良，窗口形象亲切温馨，严格依法服务，依规办事；事项办理规范，为民服务高效；服务事项现场办结率高；
4、社会公众评价良好。办事群众对窗口工作满意，社会公众满意度和媒体评价高，群众评价满意率99%以上；延伸服务方式事迹突出，有急群众所急、特事特办的典型事例；或受到省级以上表彰表扬、媒体宣传报道；
5、绩效考评成绩突出。工作人员遵章守纪，无违法违纪、无有效投诉、媒体曝光、暗访通报等现象；
★“最美柜员”评选标准★
1、思想道德品格优良。具有坚定的理想信念和优秀的政治、道德品格，认真贯彻党的路线方针政策，积极践行社会主义核心价值观；具有良好的大局意识和服务意识；
2、践行为民服务宗旨，遵纪守法，自觉遵守社会公德和职业道德，团结同志，同事以及群众的普遍认可；
3、窗口服务作风良好，严格依法办事，模范遵守单位制定的各项管理制度；爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，有积极向上的进取精神；主动服务意识强，能为办事群众提供细致、热情、周到的服务，用语文明，待人礼貌；
4、无吃拿卡要报行为，无群众有效投诉，办事群众评议满意度高；
5、业务精通服务优质。熟练掌握窗口工作基本技能，有较强的业务水平和工作能力，属窗口业务骨干，工作中以身作则，认真负责，办理事项优质高效；
6、绩效考核成绩优秀，便民服务事迹突出，带头作用明显，事迹突出。
★评选步骤★
1、申报推荐初选。报名时间自年7月25日至8月20日。申报采取单位推荐和个人自荐的方式。申报网点和柜员都需附带事迹材料。活动组委会通过初选核定候选单位和候选人。纸质材料报寿光电视台室；电子版材料报至：
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