为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位，中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变，也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变，银行越来越注重客户体验，着力为客户提供个性化、便捷式的服务。
环信视频客服，六大场景一触即发
在银行的众多服务渠道中，网点柜台被认为是最传统、最安全、最亲切的一种服务模式，但是由于建设成本高、网点数量有限、距离远等原因，对于客户来说这也是最耗时、最不方便的一种方式。网上银行、手机银行和北京中科医院忽悠白癜风怎么预防